Syarat dan ketentuan pengguna

1.1 Tentang Layanan

DineFind adalah aplikasi untuk memesan makanan dari outlet favoritmu dan mengantarnya ke alamatmu. Pembayaran dan pengantaran diproses di dalam DineFind.

1.2 Persetujuan

Dengan memakai DineFind, kamu (“pengguna”) setuju dengan Syarat dan Ketentuan ini. Kalau kamu tidak setuju, sebaiknya jangan memakai layanan kami.

2.1 Pendaftaran

• Pakai data yang benar dan terkini saat mendaftar.
• Satu nomor telepon untuk satu akun.
• Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akunmu.
• Segera lapor kalau akunmu dicurigai disalahgunakan.

2.2 Verifikasi

Kami bisa meminta verifikasi identitas untuk menjaga keamanan dan mencegah penyalahgunaan.

3.1 Proses Pemesanan

• Pilih outlet dan menu yang tersedia.
• Pastikan alamat pengantaran sudah benar.
• Bayar pesananmu di DineFind.
• Pesanan mengikat setelah pembayaran berhasil.

3.2 Harga dan Biaya

• Harga menu sesuai yang ditetapkan outlet.
• Ongkos antar tergantung jarak dan ditampilkan sebelum kamu membayar.
• Semua biaya—harga pesanan dan ongkos antar—terlihat jelas sebelum checkout.
• Semua transaksi dalam Rupiah (IDR).

3.3 Pembayaran

Pembayaran diproses dengan aman di dalam DineFind. Pastikan metode pembayaranmu valid dan saldonya cukup.

4.1 Waktu Pengantaran

• Estimasi waktu bersifat perkiraan, bukan jaminan.
• Waktu bisa berubah karena cuaca, lalu lintas, atau kondisi lain.

4.2 Menerima Pesanan

• Pastikan alamat pengantaranmu mudah dijangkau.
• Cek pesananmu saat diterima.
• Lacak status pesananmu secara langsung di aplikasi.

5.1 Pembatalan oleh Kamu

• Gratis selama outlet belum menyiapkan pesanan.
• Makanan yang sudah disiapkan umumnya tidak bisa dikembalikan dananya.

5.2 Pembatalan oleh Outlet

Outlet bisa membatalkan karena menu habis atau alasan operasional. Kalau begitu, uangmu dikembalikan penuh. Detail lengkap ada di Kebijakan Pengembalian Dana.

6.1 Pemakaian yang Wajar

• Pakai DineFind sesuai tujuannya.
• Jangan melakukan spam, penipuan, atau penyalahgunaan.
• Beri ulasan yang jujur.

6.2 Data yang Akurat

• Isi alamat pengantaran yang benar dan lengkap.
• Perbarui kontakmu kalau ada perubahan.

7.1 Peran DineFind

• Menghubungkan kamu dengan outlet dan mengantar pesananmu.
• Memproses pembayaran dengan aman.
• Menyediakan bantuan untuk keluhan dan pertanyaan.

7.2 Batasan Tanggung Jawab

• Kualitas dan keamanan makanan adalah tanggung jawab outlet.
• DineFind tidak bertanggung jawab atas keterlambatan di luar kendali, seperti cuaca ekstrem.

10.1 Perubahan Ketentuan

• Kami bisa mengubah S&K dengan pemberitahuan lebih dulu.
• Perubahan diberitahu lewat aplikasi.
• Pemakaian berkelanjutan dianggap menyetujui perubahan.

10.2 Keadaan Kahar

DineFind tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan akibat keadaan kahar, seperti bencana alam, gangguan internet atau listrik, kebijakan pemerintah, atau keadaan darurat lainnya.

10.3 Penangguhan Akun

Kami bisa menangguhkan akun kalau ada:

• Pelanggaran Syarat dan Ketentuan.
• Aktivitas mencurigakan atau penipuan.
• Penyalahgunaan layanan.
• Permintaan dari pihak berwenang.

10.4 Perusahaan