Terakhir diperbarui: 5 September 2026
Di DineFind kamu bayar pesanan langsung di aplikasi. Kebijakan ini menjelaskan kapan pesanan bisa dibatalkan dan kapan uangmu dikembalikan, supaya semuanya jelas.
Selama outlet belum menerima pesananmu, kamu bisa membatalkan tanpa biaya. Uang yang sudah kamu bayar dikembalikan penuh.
Kalau outlet menolak pesanan, atau ada menu yang habis sehingga pesanan tidak bisa dilanjutkan, pesanan dibatalkan dan seluruh uang yang kamu bayar—termasuk ongkos antar—dikembalikan penuh.
Setelah outlet menerima dan mulai menyiapkan pesanan, pembatalan mengikuti kondisi masing-masing pesanan. Makanan yang sudah dibuat umumnya tidak bisa dikembalikan dananya. Hubungi kami untuk kasus khusus.
Kalau pesanan tidak kamu terima, salah, kurang, atau rusak, laporkan lewat detail pesanan di aplikasi. Tim kami akan memeriksanya dan mengembalikan dana kalau laporanmu terbukti.
Dana yang disetujui dikembalikan ke metode pembayaran yang kamu pakai saat memesan. Kamu akan dapat notifikasi begitu pengembalian diproses.
Pengembalian dana yang disetujui diproses dalam 1–7 hari kerja. Lamanya bisa berbeda tergantung metode pembayaranmu.
Ada pertanyaan soal pembatalan atau pengembalian dana? Hubungi kami di support@dinefind.id atau WhatsApp 0858-1053-6777.